Grab Giao Hàng – Giải Pháp Vận Chuyển Tiện Lợi Và Tiết Kiệm

Grab giao hàng hiện là dịch vụ được rất nhiều cá nhân, cửa hàng và doanh nghiệp tin dùng nhờ sự tiện lợi, nhanh chóng. Chỉ cần vài thao tác đơn giản trên ứng dụng, bạn đã có thể gửi hoặc nhận hàng ngay tại nhà, tiết kiệm thời gian và công sức. Nếu bạn đang tìm hiểu về dịch vụ này, thì đừng bỏ qua những thông tin hữu ích ngay sau đây cùng DigiFnB.

Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký Grab giao hàng mới nhất

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Grab trên điện thoại (Bỏ qua nếu đã cài sẵn)

Bước đầu tiên để sử dụng dịch vụ Grab giao hàng chính là đảm bảo điện thoại của bạn đã được cài đặt sẵn ứng dụng Grab. Nếu đã có sẵn ứng dụng, bạn có thể bỏ qua bước này và tiếp tục thao tác đặt đơn. Ngược lại, nếu chưa cài đặt, hãy truy cập vào kho ứng dụng App Store (đối với iOS) hoặc CH Play (đối với Android), tìm kiếm từ khóa “Grab” và tiến hành tải về. Ngay sau khi cài đặt thành công, bạn chỉ cần mở ứng dụng Grab lên, đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản (nếu chưa có), sau đó tiếp tục các bước đặt Grab giao hàng theo hướng dẫn chi tiết.

Bước 2: Mở app Grab và chọn ngay dịch vụ Grab giao hàng

Sau khi mở ứng dụng Grab trên điện thoại, hệ thống sẽ tự động truy cập vị trí hiện tại của cửa hàng trong khoảng 5 – 10 giây. Ngay sau đó, giao diện chính sẽ hiển thị cùng với các lựa chọn dịch vụ. Lúc này, chủ shop chỉ cần nhấn vào mục Giao hàng để kích hoạt tính năng grab giao hàng và bắt đầu tạo đơn ngay lập tức.

Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo hệ thống xác định chính xác vị trí của cửa hàng, bạn cần bật sẵn định vị GPS trên thiết bị. Điều này không chỉ giúp tài xế nhận được địa chỉ chuẩn xác mà còn rút ngắn thời gian tìm kiếm, giúp đơn hàng được giao nhanh hơn.

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin điểm lấy hàng và điểm giao hàng

Sau khi chọn dịch vụ Grab giao hàng trên ứng dụng, chủ shop cần nhập đầy đủ thông tin điểm đến để hệ thống xác định chính xác nơi cần giao hàng. Các thông tin cần nhập bao gồm: địa chỉ người nhận, tên người nhận và số điện thoại liên hệ.

Mẹo nhỏ: Đừng quên kiểm tra và áp dụng các mã khuyến mãi đang có tại mục “Mã khuyến mãi” để tiết kiệm tối đa chi phí khi sử dụng dịch vụ Grab giao hàng. Khi đã điền đủ thông tin, chỉ cần nhấn Xác nhận và đặt xe, ngay lập tức hệ thống sẽ tự động kết nối và tìm tài xế gần nhất để hỗ trợ vận chuyển.

Nếu muốn gửi nhiều đơn cùng lúc, bạn hoàn toàn có thể sử dụng tính năng Giao hàng nhiều điểm dừng. Sau khi nhập xong thông tin người nhận đầu tiên, chỉ cần chọn thêm “Thêm người nhận” và tiếp tục nhập địa chỉ mới. Tính năng này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí tối đa, đặc biệt phù hợp với các shop có nhu cầu giao hàng liên tục.

Bước 4: Kết nối tài xế Grab, gửi hàng nhanh chóng chỉ sau vài phút

Sau khi đặt thành công dịch vụ Grab giao hàng, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin của tài xế, bao gồm cả số điện thoại liên hệ. Chủ shop có thể chủ động gọi trực tiếp cho tài xế để trao đổi về địa chỉ cụ thể hoặc hướng dẫn đường đi nếu cần.

Điểm cộng lớn của Grab giao hàng chính là tính năng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực. Ngay khi tài xế xác nhận đã nhận hàng, cả người gửi lẫn người nhận đều có thể giám sát toàn bộ hành trình di chuyển thông qua ứng dụng. Điều này giúp việc giao nhận minh bạch, an tâm hơn và hạn chế tối đa các sự cố ngoài ý muốn.

Đánh giá chi tiết ưu nhược điểm khi sử dụng Grab giao hàng

Những ưu điểm nổi bật của Grab giao hàng

Khi nhắc đến dịch vụ vận chuyển nội thành, Grab giao hàng luôn là cái tên được tin tưởng hàng đầu nhờ vào những ưu điểm nổi bật sau:

• Uy tín và chuyên nghiệp: Grab giao hàng hoạt động dưới sự quản lý chặt chẽ từ Grab – ứng dụng công nghệ hàng đầu Đông Nam Á, đảm bảo tính minh bạch, an toàn và dịch vụ chuyên nghiệp. Mọi thông tin về đơn hàng, tài xế đều hiển thị rõ ràng trên ứng dụng, giúp bạn yên tâm khi gửi hàng.
• Tốc độ giao hàng nhanh vượt trội: Ngay sau khi đặt thành công, hệ thống sẽ tìm tài xế gần nhất để nhận đơn, giảm thiểu tối đa thời gian chờ. Với lợi thế tài xế phủ sóng khắp nơi, Grab giao hàng hỗ trợ giao nhận nhanh chỉ trong vài chục phút, phù hợp với các đơn cần giao gấp.

• Theo dõi hành trình đơn hàng theo thời gian thực: Cả người gửi và người nhận đều có thể theo dõi trực tiếp quá trình di chuyển của tài xế ngay trên bản đồ trong ứng dụng Grab. Tính năng này giúp bạn chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng và kịp thời xử lý nếu có vấn đề phát sinh.
• Nắm rõ thông tin tài xế, đảm bảo an toàn: Ngay khi có tài xế nhận đơn, hệ thống sẽ cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên tài xế, số điện thoại, biển số xe. Người gửi có thể liên hệ trực tiếp để trao đổi thêm về đơn hàng nếu cần.
• Hỗ trợ hóa đơn giao nhận rõ ràng: Sau mỗi chuyến giao hàng, hệ thống đều ghi nhận và gửi lại hóa đơn giao nhận để bạn tiện theo dõi và đối soát. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các shop bán hàng online hoặc doanh nghiệp cần quản lý vận chuyển chuyên nghiệp.
• Phương thức thanh toán linh hoạt: Grab giao hàng hỗ trợ cả thanh toán tiền mặt và thanh toán qua ví điện tử, giúp bạn dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp. Tính năng này rất tiện lợi cho các shop, giúp giao hàng linh hoạt và phục vụ đa dạng khách hàng hơn.
• Nhiều mã giảm giá hấp dẫn: Grab thường xuyên tung ra các mã khuyến mãi dành riêng cho dịch vụ Grab giao hàng, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí vận chuyển. Bạn có thể theo dõi và thu thập các voucher này ngay trên ứng dụng để tối ưu chi phí giao hàng.
• Số lượng tài xế đông đảo, sẵn sàng phục vụ mọi lúc: Hệ thống tài xế của Grab vô cùng đông đảo, đặc biệt tại các thành phố lớn, nên bạn hầu như không phải lo tình trạng thiếu shipper hay chờ lâu khi cần giao hàng gấp.

Các hạn chế bạn cần lưu ý khi đặt Grab giao hàng

Bên cạnh những ưu điểm nổi bật, Grab giao hàng cũng tồn tại một số hạn chế mà các chủ shop cần cân nhắc trước khi sử dụng. Những nhược điểm này có thể ảnh hưởng đến chi phí, trải nghiệm và hiệu quả giao hàng, đặc biệt với các shop kinh doanh online nhỏ lẻ. Cụ thể:

• Cước phí Grab giao hàng khá cao, đặc biệt không tối ưu cho các shop có nhiều đơn nhỏ.
• Không hỗ trợ giao liên tỉnh, chỉ giao nội thành.
• Giao diện ứng dụng chưa thực sự tiện lợi, thao tác đôi khi gây phiền toái.
• Shipper chưa quen ứng tiền trước khi giao đơn COD, gây khó khăn khi cần thu hộ.
• Tính năng giao nhiều điểm còn hạn chế, lưu trữ thông tin người nhận chưa chi tiết.
• Với các đơn cần giao nhiều nơi, nhiều shop chọn cách gọi GrabBike rồi tự đi thu tiền, đôi khi còn tiết kiệm hơn.

Danh sách các dịch vụ nổi bật của Grab giao hàng (GrabExpress)

Hiện tại, khi sử dụng Grab giao hàng, người dùng có thể linh hoạt lựa chọn giữa nhiều dịch vụ khác nhau tùy theo nhu cầu và tính chất đơn hàng. Điều này giúp các chủ shop, cá nhân có thêm nhiều giải pháp vận chuyển phù hợp, tối ưu chi phí và thời gian giao hàng. Cụ thể, các dịch vụ Grab giao hàng hiện có bao gồm:

Grab giao hàng Siêu Rẻ trong ngày (2H/4H)

Dịch vụ giao nhanh trong vòng 2 – 4 giờ, phù hợp cho các đơn hàng cần vận chuyển nội thành với mức cước cực kỳ tiết kiệm, tối ưu chi phí cho các shop và cá nhân bán hàng online.

Dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc – Giao liền trong giờ cao điểm

Giải pháp giao hàng siêu nhanh, chỉ trong khoảng 30 phút với các đơn dưới 5km khi thời tiết thuận lợi. Đặc biệt, nếu cần giao thực phẩm, bạn có thể sử dụng GrabExpress Siêu Tốc Thực Phẩm. Ngoài ra, Grab còn cung cấp dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc Hàng Hóa Giá Trị Cao, hỗ trợ vận chuyển các món hàng có giá trị với mức bồi thường lên đến 30 triệu đồng trong trường hợp có sự cố.

Giao hàng tiện lợi với nhiều điểm dừng trong cùng chuyến

Với tính năng này, bạn chỉ cần đặt xe một lần, tài xế Grab sẽ thay bạn giao nhiều đơn hàng tại nhiều địa điểm theo đúng lộ trình mong muốn. Không chỉ vậy, GrabExpress còn hỗ trợ dịch vụ giao hàng kèm thu hộ (COD) với giá trị tối đa lên tới 500.000 đồng, vô cùng tiện lợi cho các chủ shop online.

Giải đáp các câu hỏi thường gặp khi dùng Grab giao hàng

Số tổng đài hỗ trợ Grab giao hàng là bao nhiêu?
Trong quá trình sử dụng Grab giao hàng, nếu gặp phải bất kỳ vấn đề nào như thắc mắc dịch vụ, khiếu nại đơn hàng hay cần hỗ trợ khẩn cấp, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài GrabExpress theo khu vực:

• Hà Nội: Gọi ngay 02471087108, sau đó bấm phím 1-1-3 để gặp nhân viên hỗ trợ dịch vụ Grab giao hàng.

• Đà Nẵng và TP.HCM: Gọi số 02871087108, sau đó cũng bấm 1-1-3 để được giải đáp mọi vấn đề liên quan đến Grab giao hàng.

Grab giao hàng có làm việc vào chủ nhật không?

Một trong những ưu điểm nổi bật khi sử dụng Grab giao hàng chính là dịch vụ hoạt động xuyên suốt cả tuần, bao gồm cả ngày chủ nhật. Vì vậy, dù bạn cần giao hàng gấp vào cuối tuần hay phát sinh đơn đột xuất, Grab giao hàng luôn sẵn sàng phục vụ, giúp bạn chủ động xử lý công việc mọi lúc mọi nơi.

Thời gian giao hàng của GrabExpress mất bao lâu?

Với Grab giao hàng, bạn có thể dễ dàng chọn dịch vụ phù hợp tùy theo mức độ gấp rút của đơn hàng:

• GrabExpress Siêu Tốc: Đây là dịch vụ giao hàng hỏa tốc, giúp vận chuyển đơn hàng đến tay người nhận nhanh nhất có thể. Phù hợp với các đơn cần giao ngay lập tức, đảm bảo tối ưu tốc độ, đặc biệt là với những đơn hàng cự ly ngắn.
• GrabExpress Trong Ngày: Giải pháp tiết kiệm chi phí dành cho các đơn không cần giao ngay. Tài xế sẽ nhận đơn và đến lấy hàng trong vòng 1 giờ. Sau đó, đơn sẽ được giao đến người nhận trong khoảng 4-6 giờ tiếp theo, vừa tiết kiệm vừa đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn.

Những mặt hàng nào bị cấm khi gửi qua Grab giao hàng?

Khi sử dụng Grab giao hàng, bạn cần lưu ý có một số loại hàng hóa thuộc danh mục cấm vận chuyển để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật cũng như chính sách của Grab. Cụ thể, các mặt hàng không được phép giao qua GrabExpress bao gồm:

• Thiết bị điện – điện tử: Chỉ chấp nhận vận chuyển với dịch vụ GrabExpress Siêu Tốc Premium, các dịch vụ khác không hỗ trợ.
• Hàng hóa không thể xác định hoặc không chứng minh được giá trị: Ví dụ như giấy tờ cá nhân, hợp đồng quan trọng, tài liệu mật,…
• Chất cồn, ma túy và các chất kích thích bị cấm.
• Các ấn phẩm vi phạm thuần phong mỹ tục, tài liệu có nội dung phản động hoặc chống phá nhà nước.
• Kim loại quý hiếm dưới dạng thỏi, nén hoặc tiền xu như vàng, bạc,…
• Thuốc lá và các loại hàng hóa nguy hiểm.
• Hàng hóa dễ hư hỏng (trừ hoa tươi và thực phẩm được Grab giao hàng chấp nhận vận chuyển).
• Vũ khí, đạn dược, súng và các thiết bị quân sự.
• Hàng hóa, vật phẩm bị cấm lưu hành hoặc buôn bán theo quy định của pháp luật.
• Chất dễ cháy nổ hoặc có khả năng gây ô nhiễm môi trường.
• Động vật sống, lông thú và các sản phẩm động vật cấm vận chuyển.
• Tiền mặt, ngoại tệ và các giấy tờ có giá trị tương đương tiền.
• Đồ cổ dễ vỡ hoặc có giá trị lớn.
• Hàng hóa thuộc danh mục cấm nhập khẩu vào Việt Nam.

Điều kiện hàng hóa cần tuân thủ khi sử dụng Grab giao hàng là gì?

Khi sử dụng Grab giao hàng, người gửi cần tuân thủ các yêu cầu về kích thước và trọng lượng hàng hóa. Cụ thể:

• Hàng hóa gửi qua Grab giao hàng phải có trọng lượng tối đa không vượt quá 30kg.
• Kích thước kiện hàng phải đảm bảo mỗi chiều (dài, rộng, cao) không quá 60cm (tức là tối đa 60x60x60cm).
• Đặc biệt, hàng hóa gửi đi không được thuộc danh mục cấm vận chuyển theo quy định hiện hành của Grab và pháp luật Việt Nam.

Chính sách đền bù khi hàng hóa bị hỏng hoặc mất tại Grab giao hàng ra sao?

Khi gửi hàng qua Grab giao hàng, người dùng sẽ được bảo vệ quyền lợi với chính sách đền bù rõ ràng:

• Đối với dịch vụ GrabExpress thông thường, mức bồi thường tối đa là 5 triệu đồng/đơn hàng nếu xảy ra sự cố mất mát hoặc hư hỏng.
• Với dịch vụ cao cấp hơn là GrabExpress Siêu Tốc Premium, mức đền bù có thể lên tới 30 triệu đồng/đơn hàng, mang lại sự an tâm tối đa khi gửi hàng giá trị cao.

Hướng dẫn khiếu nại Grab giao hàng khi có sự cố

Trong quá trình sử dụng dịch vụ grab giao hàng, nếu gặp phải bất kỳ vấn đề hay sự cố nào, bạn hoàn toàn có thể gửi khiếu nại đến Grab theo nhiều cách sau:

Gọi trực tiếp tổng đài Grab giao hàng:

• Tại Hà Nội: 02471087108
• Tại Đà Nẵng và TP.HCM: 02871087108
• Sau khi gọi, bạn nhấn lần lượt 1-1-3 để gặp nhân viên hỗ trợ dịch vụ GrabExpress.
• Gửi phản hồi ngay trên ứng dụng Grab: Truy cập mục Trợ giúp, chọn tính năng Gọi đến Grab hoặc để lại yêu cầu hỗ trợ chi tiết.

Gửi khiếu nại qua website hoặc fanpage:

• Truy cập trang hỗ trợ chính thức: help.grab.com
• Để lại tin nhắn tại Fanpage Grab Việt Nam trên Facebook.

Cách lấy hóa đơn điện tử cho đơn hàng Grab giao hàng

Khi cần lấy hóa đơn điện tử sau mỗi chuyến grab giao hàng, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Grab trên điện thoại.
• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Grab đã dùng để đặt dịch vụ GrabExpress trước đó.
• Bước 3: Truy cập vào mục Trung tâm trợ giúp ngay trong ứng dụng.
• Bước 4: Tìm và chọn đơn hàng Grab giao hàng mà bạn cần xuất hóa đơn.
• Bước 5: Hệ thống sẽ gửi hóa đơn điện tử về email đã đăng ký. Bạn chỉ cần kiểm tra hộp thư để nhận và lưu lại hóa đơn khi cần.

Với sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ giao hàng công nghệ, Grab giao hàng đang dần trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều người khi cần gửi hàng nhanh, an toàn. Hy vọng qua những chia sẻ trên của DigiFnB, bạn đã hiểu rõ hơn về cách sử dụng dịch vụ và có thể tận dụng tối đa những tiện ích mà Grab mang lại.