Dòng sản phẩm riêng · may đo theo từng khách
Một ứng dụng thay cho sáu phần mềm bạn đang trả tiền
Dành cho chuỗi bán lẻ từ 10 cửa hàng trở lên, hoặc mô hình cần đóng gói vận hành để nhượng quyền sớm. Nhân sự, bán hàng, dự án, công việc, tài chính, đào tạo, khách hàng — cùng một hệ, cùng một nguồn dữ liệu.
Chúng tôi thấy điều này ở gần như mọi chuỗi
Không phải từ khảo sát. Từ việc ngồi cùng học viên và khách hàng nhìn vào màn hình của họ.
Vẫn vận hành bằng tay
Chấm công trên giấy hoặc trên nhóm chat. Đơn hàng ghi sổ. Cuối tháng một người ngồi gõ lại toàn bộ vào bảng tính — và đó là lúc sai số bắt đầu.
Trả tiền cho nhiều phần mềm cùng lúc
Một phần mềm bán hàng, một phần mềm kế toán, một ứng dụng chấm công, một nhóm chat để giao việc, một bảng tính để theo dõi dự án. Mỗi thứ một tài khoản, một hoá đơn, một cách đăng nhập.
Dữ liệu phân mảnh, không ai chốt được số nào đúng
Doanh thu trên phần mềm bán hàng khác con số kế toán ghi nhận. Số nhân sự trên bảng lương khác số trên ứng dụng chấm công. Họp xong vẫn không ai dám ký.
Không kiểm soát được thất thoát
Hàng huỷ, hàng thiếu, chiết khấu ngoài chính sách, ca trực thiếu người — mỗi thứ nằm một chỗ. Đến khi cộng lại thì tiền đã đi rồi và không truy được về đâu.
Không tối ưu được chi phí vận hành
Muốn biết chi nhánh nào đang lỗ phải chờ kế toán ghép số. Chờ xong thì đã hết tháng, và quyết định luôn đi sau thực tế bốn tuần.
Rủi ro khi người nghỉ việc
Quy trình nằm trong đầu người làm, dữ liệu nằm trong tài khoản cá nhân của họ. Người nghỉ là mất cả hai.
Tám khối, một ứng dụng, một nguồn dữ liệu
Mỗi khối dùng chung một danh mục nhân sự, một danh mục chi nhánh, một danh mục khách hàng. Sửa một chỗ là cả hệ thấy.
Hồ sơ, hợp đồng, chấm công theo ca, bảng lương, phân quyền theo phòng ban và cấp bậc.
Bán tại quầy và bán qua kênh online về cùng một sổ. Tồn kho trừ theo thời gian thực.
Mở chi nhánh mới, triển khai chiến dịch, thi công — mỗi việc một dòng thời gian, có ngân sách và có người chịu trách nhiệm.
Bảng việc theo phòng ban, giao việc có hạn, nhắc việc quá hạn. Xong việc phải có bằng chứng kết quả.
Thu chi, công nợ, lãi lỗ theo từng chi nhánh và từng kênh bán. Cảnh báo khi một dòng chi phí vượt ngưỡng đã đặt.
Bài giảng, bài kiểm tra và lộ trình cho nhân viên mới. Người mới vào ca sau ba ngày thay vì ba tuần.
Lịch sử mua, phân nhóm, chiến dịch chăm sóc. Biết khách nào sắp rời trước khi họ rời.
Màn hình dành cho chủ: chỉ số sống theo ngày, gom từ bảy khối trên. Không phải bảng tính gửi cuối tháng.
Tám phân hệ · một nguồn dữ liệu
Vì sao may đo, không bán gói sẵn
Không chuỗi bán lẻ nào giống chuỗi nào. Một chuỗi bánh mì 12 xe đẩy và một chuỗi cà phê 6 mặt bằng có cùng số điểm bán, nhưng cách tính ca, cách nhập kho và cách chia doanh thu khác nhau hoàn toàn — nên chúng tôi dựng theo quy trình của từng khách thay vì bán một bộ có sẵn.
Ở phân khúc may đo cho doanh nghiệp, bài toán không phải giá phần mềm, mà là quy trình của bạn có được giữ nguyên hay không.
Chúng tôi khảo sát cách bạn đang làm trước, rồi mới dựng. Chỗ nào quy trình của bạn sai thì chúng tôi nói thẳng — nhưng không lấy đó làm lý do bắt cả công ty học lại từ đầu.
Chúng tôi tự dựng và tự dùng nó mỗi ngày
ERP này không phải sản phẩm nghĩ ra để bán. Nó là hệ thống công ty chúng tôi đang chạy trên đó: chấm công, giao việc, quản lý dự án, theo dõi thu chi và công nợ, đào tạo người mới, và màn hình điều hành cho ban giám đốc. Với đội của chính chúng tôi, nó tiết kiệm khoảng ba giờ mỗi ngày.
Cái bạn nhận không phải một bộ giao diện đẹp, mà là hệ thống do người phải dùng nó hằng ngày thiết kế.
ERP của chúng tôi không kết nối API với GrabFood, ShopeeFood hay BeFood. Đó là việc của mảng vận hành Food Apps, một dịch vụ riêng. ERP là hệ thống quản trị toàn diện cho doanh nghiệp — tối ưu chi phí, kiểm soát vận hành, và chống phân mảnh dữ liệu.
Phù hợp với ai
Nên làm khi
- Chuỗi bán lẻ từ 10 cửa hàng trở lên, mọi ngành — không chỉ F&B
- Hoặc mô hình cần đóng gói vận hành để nhượng quyền sớm, dù chưa đủ 10 điểm
- Đang trả tiền cho từ ba phần mềm rời trở lên
- Cuối tháng phải có người ghép số bằng tay mới ra báo cáo
- Chủ muốn nhìn lợi nhuận theo ngày, không đợi kế toán
- Có người chịu trách nhiệm nhập và duy trì dữ liệu
Chưa cần khi
- Dưới 10 cửa hàng và chưa có ý định nhượng quyền — quy trình còn đơn giản, chưa cần tới ERP
- Phần mềm hiện tại đủ dùng và không ai phàn nàn
- Chưa ai trong công ty được giao trách nhiệm về dữ liệu
- Đang trong giai đoạn thay đổi mô hình kinh doanh — dựng xong lại phải sửa
Đội ngũ giàu kinh nghiệm thực chiến, sự tư vấn từ chuyên gia thấu hiểu thị trường bán lẻ giúp tôi mở ra nhiều ý tưởng đầy thú vị cho chuỗi Rau Má Mix của mình.