Số Tổng Đài ShopeeFood: Liên Hệ Và Giải Đáp Nhanh Chóng
ShopeeFood không chỉ nổi tiếng với dịch vụ giao đồ ăn nhanh và tiện lợi mà còn sở hữu hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Số tổng đài ShopeeFood chính là kênh hỗ trợ đắc lực giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc, từ vấn đề đơn hàng, tài khoản đến hỗ trợ người bán và shipper. Trong bài viết này, hãy cùng DigiFnB khám phá cách liên hệ số tổng đài ShopeeFood và những tiện ích mà kênh hỗ trợ này mang lại.
Hướng dẫn liên hệ tổng đài ShopeeFood nhanh chóng và hiệu quả
Cách liên hệ nhanh nhất với tổng đài ShopeeFood là qua số điện thoại 1900 2042. Đây là tổng đài riêng biệt, chỉ xử lý các vấn đề liên quan đến ShopeeFood, giúp việc hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả hơn. Lưu ý, ShopeeFood chỉ tiếp nhận khiếu nại trong vòng 12 giờ sau khi hoàn tất đơn hàng. Các khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh thông tin cần thiết.
Liên hệ tổng đài ShopeeFood dành cho người mua
Số tổng đài ShopeeFood 1900 2042 hoạt động 24/24, luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến mã giảm giá, mã freeship, đánh giá tài xế hoặc người bán. Trong trường hợp giao hàng chậm hơn dự kiến, không thể liên hệ với tài xế hoặc cần hủy đơn, bạn chỉ cần gọi ngay đến tổng đài để được xử lý kịp thời. Với sự chuyên nghiệp và tận tâm, tổng đài ShopeeFood đảm bảo mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Hướng dẫn liên hệ tổng đài ShopeeFood cho người bán
Số tổng đài ShopeeFood 1900 2042 không chỉ hỗ trợ khách hàng mua hàng mà còn là kênh liên lạc hiệu quả dành cho người bán. Đối với người bán, tổng đài giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến đăng ký gian hàng và quản lý hoạt động kinh doanh. Trong những trường hợp đặc biệt, như không thể liên hệ được với tài xế hoặc cần hỗ trợ sắp xếp tài xế khác để giao đơn hàng, bạn chỉ cần gọi đến số hotline để được hỗ trợ ngay lập tức. Đối với người mua, hãy nhấn phím 1 sau khi gọi tổng đài, trong khi người bán nhấn phím 2 để được hỗ trợ nhanh chóng. Lưu ý, cước phí cho mỗi cuộc gọi là 1000 VND/phút, đảm bảo cung cấp dịch vụ tiện lợi và chuyên nghiệp cho mọi nhu cầu của bạn.
Đối với người bán, tổng đài giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến đăng ký gian hàng và quản lý hoạt động kinh doanh.
Cách liên hệ tổng đài ShopeeFood dành cho shipper
Để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất, tài xế ShopeeFood có thể sử dụng nhiều phương thức liên hệ khác nhau. Ngoài việc gọi số tổng đài ShopeeFood 1900 2042, bạn có thể truy cập ứng dụng ShopeeFood Driver và chọn Trung Tâm Hỗ Trợ để được giải đáp nhanh chóng.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể truy cập trang web Trung Tâm Hỗ Trợ ShopeeFood và chọn mục ‘Dành cho tài xế’ để tìm kiếm các danh mục và từ khóa hỗ trợ phù hợp. Nếu vấn đề không thể giải quyết trực tuyến, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng ShopeeFood. Địa chỉ các văn phòng hỗ trợ được cập nhật tại shopeefood.vn/lien-he.
Hướng dẫn liên hệ ShopeeFood qua email
Nếu bạn cần giải quyết các vấn đề liên quan đến ShopeeFood nhưng không quá gấp hoặc muốn nhận hỗ trợ chi tiết hơn, hãy liên hệ qua email của tổng đài ShopeeFood tại địa chỉ info@shopeefood.vn.
Hình thức này phù hợp để xử lý các khiếu nại hoặc yêu cầu phức tạp, vì đội ngũ hỗ trợ sẽ có thời gian xem xét và cung cấp phản hồi đầy đủ, chính xác nhất. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng thời gian xử lý email có thể kéo dài hơn so với liên hệ qua số tổng đài ShopeeFood 1900 2042.
Hỗ trợ nhanh với “Tép thám tử” – Chatbot thông minh từ ShopeeFood
Một phương thức hỗ trợ tiện lợi khác mà bạn có thể sử dụng là liên hệ với Tép Thám Tử, dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến tích hợp trên ứng dụng Shopee. Để sử dụng tính năng này khi đặt hàng ShopeeFood, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau:
- Truy cập mục ShopeeFood trong ứng dụng Shopee.
- Chọn Đơn hàng và tìm đến đơn cần hỗ trợ, sau đó nhấn Chi tiết đơn hàng.
- Màn hình sẽ hiển thị hai tùy chọn: Đơn hàng đang giao hoặc Đơn hàng đã giao. Hãy chọn tùy theo tình trạng đơn hàng của bạn.
- Tiếp tục nhấn vào Trung tâm trợ giúp để được kết nối với Tép Thám Tử.
Một phương thức hỗ trợ tiện lợi khác mà bạn có thể sử dụng là liên hệ với Tép Thám Tử, dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến tích hợp trên ứng dụng Shopee.
Tổng đài ShopeeFood hỗ trợ những gì? Khám phá các chức năng chính của hotline ShopeeFood
Số tổng đài ShopeeFood 1900 2042 cung cấp hàng loạt dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp khách hàng dễ dàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến đơn hàng và dịch vụ. Dưới đây là những chức năng nổi bật mà tổng đài ShopeeFood mang lại:
- Theo dõi tình trạng đơn hàng: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để kiểm tra chi tiết quá trình xử lý đơn hàng, từ việc xác nhận đơn đến trạng thái giao hàng, đảm bảo đơn hàng được nhận đúng thời gian dự kiến.
- Giải quyết khiếu nại: Số tổng đài ShopeeFood là kênh hỗ trợ nhanh chóng cho các vấn đề phát sinh như thiếu món, sai món, hoặc sản phẩm bị hỏng hóc. Mọi khiếu nại đều được xử lý kịp thời để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
- Hỗ trợ thanh toán: Nếu bạn gặp khó khăn liên quan đến thanh toán, như lỗi khi sử dụng ví điện tử hoặc các hình thức thanh toán khác, tổng đài sẽ hướng dẫn chi tiết và giải đáp mọi thắc mắc.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Tổng đài còn hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật khi sử dụng ứng dụng ShopeeFood, từ lỗi đăng nhập đến các tính năng không hoạt động, giúp bạn có trải nghiệm mượt mà hơn.
Với sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ số tổng đài ShopeeFood, mọi vấn đề của bạn sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hãy lưu lại thông tin liên hệ quan trọng trên của DigiFnB để luôn yên tâm trong quá trình sử dụng dịch vụ. ShopeeFood cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất, giúp bạn tận hưởng dịch vụ giao đồ ăn tiện lợi mọi lúc, mọi nơi.