Hotline ShopeeFood: Hướng Dẫn Liên Hệ Hỗ Trợ Nhanh Chóng Và Hiệu Quả

ShopeeFood không chỉ là một nền tảng giao đồ ăn tiện lợi mà còn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp thông qua hotline ShopeeFood. Dù bạn là khách hàng, đối tác nhà hàng hay tài xế, tổng đài hỗ trợ ShopeeFood luôn sẵn sàng giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng. Trong bài viết này, DigiFnB sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ hotline ShopeeFood và những thông tin quan trọng cần biết.

Hotline ShopeeFood Là Gì?

Hotline ShopeeFood là số điện thoại hỗ trợ chính thức từ ShopeeFood, giúp khách hàng và đối tác giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ. Với đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp, hotline ShopeeFood hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về đơn hàng, tài khoản, thanh toán, và nhiều vấn đề khác.

Số hotline ShopeeFood chính thức: 1900 2042

Thời gian hoạt động: 24/7

Cước phí: 1.000 VNĐ/phút

Khi Nào Nên Liên Hệ Hotline ShopeeFood?

Bạn có thể liên hệ hotline ShopeeFood bất cứ khi nào gặp các vấn đề sau:

Đối với khách hàng:

• Kiểm tra trạng thái đơn hàng.
• Khiếu nại về giao hàng chậm, sai món hoặc thiếu món.
• Giải đáp thắc mắc về mã giảm giá, mã freeship.
• Hủy đơn hoặc hỗ trợ thanh toán gặp lỗi.

Đối với nhà hàng (merchant):

• Đăng ký và kích hoạt gian hàng.
• Cập nhật thông tin món ăn, giá cả và chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ các vấn đề về giao hàng và phối hợp với tài xế.
• Xử lý khiếu nại từ khách hàng hoặc lỗi hệ thống.

Đối với tài xế:

• Kiểm tra thông tin đơn hàng và trạng thái giao hàng.
• Hỗ trợ các vấn đề về tài khoản ShopeeFood Driver.
• Xử lý lỗi thanh toán hoặc ví điện tử ShopeePay.
• Hỗ trợ các trường hợp giao hàng trong khu vực khó tiếp cận.

Hướng Dẫn Liên Hệ Hotline ShopeeFood

Cách gọi tổng đài ShopeeFood:

Gọi đến số hotline 1900 2042.

Chọn phím phù hợp theo nhu cầu:

Phím 1: Hỗ trợ khách hàng đặt món.

Phím 2: Hỗ trợ nhà hàng (merchant).

Phím 3: Hỗ trợ tài xế ShopeeFood Driver.

Chờ kết nối với tổng đài viên để được hỗ trợ chi tiết.

Hỗ trợ qua email:

Ngoài gọi điện, bạn có thể gửi email về địa chỉ info@shopeefood.vn nếu vấn đề cần xử lý phức tạp hoặc không quá gấp.

Lưu Ý Khi Liên Hệ Hotline ShopeeFood

Chuẩn bị thông tin cần thiết:

Trước khi gọi, hãy chuẩn bị các thông tin như mã đơn hàng, tài khoản ShopeeFood, hoặc thông tin đăng ký để tổng đài viên hỗ trợ nhanh hơn.

Giữ máy khi bận:

Trong giờ cao điểm, hotline ShopeeFood có thể bận. Hãy chờ một chút hoặc thử lại sau vài phút.

• Kiểm tra Trung Tâm Trợ Giúp:
• Nếu không muốn gọi hotline, bạn có thể vào mục Trung Tâm Trợ Giúp trong ứng dụng ShopeeFood để tìm kiếm câu trả lời nhanh chóng.

Các Vấn Đề Tổng Đài ShopeeFood Có Thể Hỗ Trợ

1. Theo dõi đơn hàng:

Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng, từ xác nhận, chuẩn bị đến giao hàng.

2. Giải quyết khiếu nại:

Hỗ trợ các trường hợp giao sai món, thiếu món hoặc sản phẩm bị hỏng.

3. Thanh toán và hoàn tiền:

Hỗ trợ xử lý lỗi thanh toán, hoàn tiền hoặc các vấn đề liên quan đến ví ShopeePay.

4. Xử lý tài khoản:

Hỗ trợ đăng nhập, quên mật khẩu hoặc các lỗi liên quan đến tài khoản ShopeeFood.

6. Tại Sao Nên Sử Dụng Hotline ShopeeFood?

Hotline ShopeeFood là kênh hỗ trợ trực tiếp và hiệu quả nhất dành cho khách hàng và đối tác. Thông qua số tổng đài, bạn có thể:

• Nhận hỗ trợ nhanh chóng chỉ với vài phút.
• Tiếp cận đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Giải quyết mọi vấn đề một cách minh bạch và chính xác.

Hotline ShopeeFood là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp khách hàng, nhà hàng và tài xế giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ ShopeeFood. Dù bạn cần hỗ trợ về đơn hàng, tài khoản hay các khiếu nại khác, tổng đài ShopeeFood luôn sẵn sàng phục vụ 24/7. Đừng quên lưu lại số 1900 2042 để đảm bảo bạn luôn được hỗ trợ kịp thời và tận tình.